HP's telefonsupport
I garantiperioden kan man få assistance hos HP's kundesupport.
Inden man ringer, bedes man notere svar på følgende spørgsmål ned, så
de er på rede hånd til supportpersonalet:
Hvad er printerens serienummer (det står bag på
printeren)?
Hvilken model printer?
Hvilket mærke og model computer?
Hvilken version af printersoftwaren er installeret
(åbn Egenskaber i printerdriveren, klik på fanen
Præferencer, og klik dernæst på Om).
Hvilken driver er der valgt?
Kør softwareprogrammet Toolbox, og vælg “Vis
systeminformation”.
Man skal have disse oplysninger klar når man ringer til
supportpersonalet.
28
28
28
28
Man kan ringe til HP's kundesupport på følgende numre:
Kunder i USA:
I garantiperioden: 208 323 2551, mandag-fredag, kl. 6-18 (MST)
Efter garantien udløb: 900 555 1500 (i Canada: 877 621 4722) ($2.50 pr.
minut; maks. $25.00) eller 800 999 1148 (skal betales med Visa eller
Master Card; $25.00 pr. opkald), mandag-fredag, kl. 7-18 (MST)
Kunder uden for USA:
Afrika/Mellemøsten +41 22/780 71 11
Argentina 541 781 4061/69
Australien 613 8877 8000
Østrig 0660 6386
Belgien (flamsk) 02 6268806
Belgien (fransk) 02 6268807
Brasilien 55 11 709 1444
Canada 905 206 4663
Kina 86 10 6505 3888
Tjekkiet 42 (2) 471 7327
Danmark 39 29 40 99
Finland 0203 47 288
Frankrig 01 43 62 34 34
Tyskland 0180 52 58 143
Grækenland 01 68 96 4 11
Hong Kong 800 96 7729
Ungarn36 (1) 252 4505
Indien 9111 682 6035
Indonesien 21 350 3408
Irland 01 662 5525
Italien 02 264 10350
Korea 822 3270 0700
Malaysia 03 295 2566
Mexico D.F. 01 800 2214700,
01 800 9052900
New Zealand 09 356 6640
Norge 22 11 6299
Filippinerne 2 867 3551
Polen 022 37 5065, 48 22 37 5065
Portugal 01 441 7 199
Rusland 7095 923 50 01
Singapore 272 5300
Spanien 902 321 123
Sverige 08 619 2170
Schweiz 0848 80 11 11
Taiwan 886-2-27170055
Thailand 02 661 4011
Holland 020 606 8751
Tyrkiet 90 1 224 59 25
Storbritannien 0171 512 5202
Vietnam 8 823 4530
Venezuela 582 239 5664
29
29
29
29